こんにちは、しろもふママです。
家のポストを開けたらこんなチラシが…
Uber Eatsでマックが注文できるのか！
日本各地でじわじわ勢力を拡大してきているUber Eats。
最近、自転車で緑の箱を運んでるお兄さんをよく見かけるようになったので、ちょっと気になってたんですよね…！
しかも、チラシには初回限定５００円割引クーポンが♡
ハンバーガーの写真を見ていたらすっかりマックの気分になってしまったので、Uber Eatsでマックを注文してみることにしました。
登録～注文まで
Uber Eatsの利用が初めての場合、まずはこちらのページから登録が必要です。
こちらのサイトの画面右上のボタンから登録ができます！
スマホの方はアプリもあります。わたしはアプリから注文しましたよ～。
【App store】
【Google Play】
以下、登録～商品の受け取りまでの手順です。
①まずは電話番号を登録。
②しばらくするとショートメッセージに４桁の番号が届きます。これを入力。
③続いて、メールアドレス入力。
④パスワードを登録。
⑤名前を登録。
⑥支払いをするカードを登録。
支払いにはクレジットカードかデビットカードが必要になります。
海外発のサービスということもあって、カード文化を感じますね。
⑦住所と受取方法を登録。
まずは住所を入力して…
次の画面で、受取方法を『玄関先まで配達』か『外で受け取る』の２択から選択します。
わたしはこの住所登録でうっかりミスをしてしまい、配達員さんから注文の品を受け取れないという事態に陥りました…。
それについてはまた後述しますね。
さて、登録はこれで完了です！
２回目の注文からは、①～⑦までの登録は不要になりますよ。
⑧お店を選択して注文
こちらが検索画面。
今回はマックと決めていたので「マクドナルド」で検索。
既に住所情報は入力していたので、近くのお店が表示されました。
あとは食べたいメニューを選んで注文するだけです！
「UBER DELIVERY SET」なるものがあったので、今回はこれを注文。
選べるハンバーガー＋サイドメニュー＋ドリンク＋スイーツという組み合わせのものでした。
スイーツはアップルパイを選んだので、なかなかボリューミー！
⑨届くまで待つ！
Uber Eatsのアプリでは注文の進み具合・配達状況も詳細に表示してくれます。
『何時何分に到着予定』という情報も詳しく出してくれますよ。
⑩受け取る！
無事に届きましたー！ほぼ、予定時刻通りに届きましたよ。
店が近いということもあるかもしれませんが、届くの早いなぁー！と感じました。
ひさびさのマック美味しかったーーー！！
配送手数料はいくらかかるの？
配送手数料は一律３８０円（税込）です。
今回は初回限定５００円割引クーポンがあったので、実質配送手数料はゼロ、更に商品のお値段も１２０円分割り引いてもらうことができました！
「住所入力ミス」による配達キャンセルにご注意！
さて！
ここからはわたしの失敗をふまえ、注文する際の注意点を挙げていきたいと思います。
前述しましたが、注文するまでにこちらの画面で住所入力が必要になります。
ここで設定した住所のまま、注文は飛んでいきます。
わたしが見た限り、注文確定時に配送住所の再確認はなかったかと…。
住所を正しく入力しておかないと、配達員さんは注文の品を届けることができません。
配達員さんが「住所が正しく入力されてないな…」と思ったら、配達員さんによって注文はキャンセルされてしまいます…。
ですので、住所入力の際には以下２点に注意して頂いた方がいいかなと思います。
住所入力画面の入力欄の下には『現在の位置情報』としてＧＰＳで検知された現在地が表示されており、これを住所として選択できるようになっています。
ですが、ＧＰＳの現在地情報ってぴったり正しい住所を指すことはあまり無いと思うので、入力する手間を省こうと勢いで選択しないようご注意ください。（わたしは勢いだけで選択しかけました…！）
ＧＰＳの現在地情報は画面に表示されていますので、正しい住所を指しているか確認してから選択しましょう。
しろもふママはマンション住まいです。
なので、前述の住所入力画面の入力欄でマンション番号まで入力したのですが、これをアプリが読み取った際には番地までしか読み取ってもらえていませんでした。
部屋番号は、住所入力画面の読み取り後に表示される『受取方法のオプション』という画面で入力しなければなりません。
じゃないと、部屋番号未入力のまま注文が進んでしまいますよ…
※おそらく、『外で受け取る』を選択する場合を考慮して、部屋番号はこの画面で入力させる仕様なんでしょうね。
配達キャンセルを防ぐために
わたしのうっかりミスにより、初めての注文は『配達キャンセル』になってしまいました。
せっかく近くまで届けて頂いたのに、配達員の方には本当に申し訳なかったです………。ごめんなさい…！
詰めが甘いよね
さて、「注文時に住所入力ミスがあったら必ず配達キャンセルになるのか？」と言うと、そうではありません！！
注文元の家にたどり着けなかった場合、家の近くまで来た配達員さんは登録した電話番号に非通知で電話をかけてくださいます。
もちろん、ここで正しい住所を伝えられたらちゃんと運んでもらえますよ！
わたしもこれに出られたら良かったのですが、丁度しろもふにごはんを食べさせていたので電話に気づくことができず…。２分後に気づきましたが、非通知だから折り返しができませんでした。
「そのうち、もう一回電話してくれるかな？」なんて余裕で構えていたら、そのうちショートメッセージが…。
ええええええ？？？！キャンセル！？しかもお金請求されるの？
「こっちから連絡とる術がなかったじゃん！」と思いましたが、あとから冷静に調べると、アプリの注文画面には『配達員と連絡をとる』というボタンがありました。こちらから連絡が取れたようです。
また、わたしはアプリの通知をオフにしていたのでショートメッセージで気づきましたが、アプリの通知をオンにしていれば、状況をもっと早く知ることができたかもと反省しました…。
- 注文が届くまで、電話は近くに置いておきましょう。
- アプリで注文する場合は、なるべく通知はオンにしておきましょう。
- 非通知の電話に出られなかったら、アプリから配達員に連絡を取りましょう。
配達キャンセルになったらどうしたら良い？
配達キャンセル？！！注文の品はどうなるの…？このまま廃棄なの？やっぱりキャンセル分の代金は請求されちゃうの？？あわあわあわあわ…
という状態で、どうしたら良いか分からずテンパっていたので、Uber Eatsのサポートセンターに電話しました。
すると、以下の回答がもらえました。
・配達員によるキャンセルの場合は、代金は請求しません。
・部屋番号を入力して再注文してください。
代金かからないんだ…ちょっとホッとした…
…それに甘んじるのは良くないけどな！！
上記の回答を受けて、住所入力画面で部屋番号を追加して再注文。
２回目の注文で、やっと無事にマックが手元に届きました。
※『以前の注文』という画面で、”再注文ボタン”を押せば再注文できます。わたしの場合は、なぜかカートにも注文の品と同じ商品が入っていたので、そこから２回目の注文をしてしまったのですが、これも再注文とみなしてくれました。（キャンセルになったら自動でカートに戻る仕様？？）
しかし、１回目の注文品はいったいどうなったんだろう…？お店か配達員の人がロスを被ったの…？それとも再注文の時に１回目に作った品物が届けられるようになってるの…？
１回目と２回目で配達員さんは違う方だったので、この事実を確かめることはできませんでした…。
マックは美味しかったけど、Uber Eatsの仕組みについて謎は深まりました。誰か教えて…！
まとめ＆初回限定クーポンあります。
子供がいると、外食するのって難しいですよね…。
特におしゃれなレストランとか、小さめの個人で経営されているお店とか、大人が行きたいところにはなかなかいけないのが実情かと思います。
でも、Uber Eatsなら「あのお店のごはん、食べてみたかったんだよねー！」という夢が実現できるかも。
Uber Eatsを初めて利用される方であれば、こちらのクーポンを使うと初回～２回目までの注文が５００円割引になりますよ。よろしければ使ってみてください！
住所入力には気をつけてね！
【注】都市によってクーポンの割引金額は変動するらしいです。実際の割引金額はクーポン適用時にご確認ください！
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